Kargo politikası

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

1. %100 Gizli Paketleme Garantisi Mağazamızdan vereceğiniz tüm siparişler, mahremiyetinize en üst düzeyde saygı gösterilerek hazırlanır.

  • Siparişleriniz, dışarıdan içi kesinlikle belli olmayacak şekilde opak (saydam olmayan) ve darbelere dayanıklı paketlerle kargolanır.

  • Kargo paketinin, etiketinin veya faturasının üzerinde kesinlikle ürün bilgilerine, içeriğe veya mağazamızın (erotik shop vb.) doğasını belli eden ibarelere yer verilmez.

  • Kargoyu taşıyan ve size teslim eden kurye dahi paketin içinde ne olduğunu kesinlikle bilmez. Güvenle teslim alabilirsiniz.

2. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi

  • Hafta içi her gün saat 14:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

  • Saat 14:00'dan sonra, hafta sonları (Cumartesi-Pazar) veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

  • Kampanya dönemlerinde veya olağanüstü durumlarda kargoya teslimat süresi 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri

  • Mağazamızda 500 TL ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

  • 500 TL altındaki siparişlerinizde ise güncel kargo ücreti, ödeme adımında sepetinize otomatik olarak yansıtılır. Sürpriz maliyetlerle karşılaşmazsınız; kapıda veya kargo teslimatı sırasında sizden ekstra bir kargo ücreti kesinlikle talep edilmez.

4. Kargo Takibi Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize "Kargo Takip Numarası" otomatik olarak gönderilir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden paketinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler Siparişiniz size ulaştığında kargo paketini kuryenin yanında kontrol etmeniz büyük önem taşır. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi gözle görülür bir hasar tespit ederseniz;

  • Paketi kesinlikle teslim almayınız.

  • Kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  • Durumu en kısa sürede destek ekibimize bildiriniz. Tutanak tutulmayan kargolarda, kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için işlem yapılamamaktadır.

6. Teslim Edilemeyen Kargolar Kargo firması, belirtilen adreste size ulaşamadığı takdirde paketinizi şubeye götürür veya dağıtıma tekrar çıkarır. Şubeye dönen paketlerin 3 iş günü içerisinde alıcı tarafından teslim alınması gerekmektedir. Belirtilen sürede teslim alınmayan paketler iade olarak depomuza döner.